Shipping policy

 

Dernière mise à jour : 7 avril 2025

1. Délais de traitement

Toutes nos commandes sont produites à la demande par notre partenaire Printful. Le temps moyen de traitement est de 2 à 5 jours ouvrés avant l’expédition.

2. Délais de livraison estimés

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon la période, les stocks ou les conditions de transport.

3. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail avec le lien de suivi vous est automatiquement envoyé.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement, calculés en fonction de votre localisation et du poids du colis.

5. Livraison internationale

Nous livrons à l'international. Veuillez noter que des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

6. Adresse incorrecte ou non livrable

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, le colis peut nous être retourné. Dans ce cas, des frais de réexpédition pourront être demandés.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à sav.hkao@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire avec Printful pour vous aider.